لا تفوتوا عرضنا الخاص بالعطلات - خصم يصل إلى 50%!
shippingDetails
Delivery times may be affected by customs clearance, weather conditions, or public holidays.
قد تتأثر مدة التوصيل بإجراءات الجمارك أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية.
⸻
💰 Shipping Fees
EN
Shipping fees are calculated at checkout based on your delivery address.
Free shipping promotions may be available from time to time.
AR
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التسليم.
قد تتوفر عروض شحن مجاني في بعض الفترات.
⸻
🧾 Customs Duties & Taxes
EN
Customs duties, import taxes, or additional fees (if applicable) are the responsibility of the customer.
We are not responsible for delays caused by customs clearance.
AR
يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية (إن وجدت).
لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن إجراءات التخليص الجمركي.
⸻
🏠 Shipping Address Requirements
EN
Please ensure that your shipping address is complete and accurate.
A valid phone number is required, especially for Middle East deliveries.
For UAE and Qatar, postal code can be left blank or entered as “00000”.
Including landmarks is highly recommended.
AR
يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل كامل وصحيح.
رقم الهاتف إلزامي، خاصة لعمليات التوصيل في دول الشرق الأوسط.
بالنسبة للإمارات وقطر، يمكن ترك الرمز البريدي فارغًا أو إدخاله 00000.
يُفضل إضافة معلم قريب لتسهيل التوصيل.
⸻
🔍 Order Tracking
EN
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.
Tracking information may take 24–48 hours to update.
AR
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من 24 إلى 48 ساعة.
⸻
🚫 Failed Delivery & Re-shipping
EN
If delivery fails due to an incorrect address, incomplete information, or unreachable phone number,
the customer will be responsible for any additional re-shipping fees.
AR
في حال فشل التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو معلومات ناقصة أو تعذر التواصل عبر الهاتف،
يتحمل العميل أي رسوم إعادة شحن إضافية.
⸻
📦 Lost or Delayed Packages
EN
If your package is delayed or appears lost, please contact us within 7 days of the expected delivery date.
We will assist you in investigating the issue with the courier.
AR
إذا تأخر طلبك أو بدا مفقودًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع.
سنساعدك في متابعة المشكلة مع شركة الشحن.
⸻
📩 Contact Us
EN
If you have any questions about shipping, please contact us at:
Email: [[email protected]]
AR
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
⸻